Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod k ochraně osobních údajů

Ochrana vašeho soukromí je pro společnost Jasnora důležitou součástí způsobu, jakým organizujeme společenské, zážitkové a týmové události. Tato stránka přehledně informuje o tom, jaké osobní údaje zpracováváme, za jakým účelem, jak dlouho a jak je chráníme. Cílem je, aby pro vás bylo zcela jasné, co se s údaji děje při návštěvě webu https://jasnora.org, při poptávce události, komunikaci s námi nebo při účasti na našich akcích.

Jasnora se specializuje na zážitkové eventy, společenské akce, tematické programy a interaktivní aktivity, ve kterých může být offline poker jedním z volitelných prvků zábavy. Neprovozujeme žádnou formu online her či hazardních služeb a naše služby jsou zaměřené na společenský zážitek, týmovou spolupráci a přátelskou atmosféru.

Osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, v rozsahu nezbytném pro zajištění vašich požadavků a s důrazem na bezpečnost a respekt k vašim právům.

2. Správce a kontaktní údaje

Správcem osobních údajů je:

Jasnora
zábavní a eventová společnost zaměřená na společenské a zážitkové události
Česká republika

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím:

• E‑mail: [email protected]
• Telefon: +420 511 067 844
• Kontaktní formulář: na stránce Kontaktujte nás

Správce může pro technickou správu webu nebo vybrané dílčí činnosti využívat zpracovatele (například poskytovatele IT služeb nebo marketingových nástrojů), se kterými má uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů.

3. Rozsah a účel zpracování údajů

Osobní údaje zpracováváme vždy v návaznosti na to, jak s námi komunikujete a jaké služby od Jasnory využíváte. Typicky se jedná o následující situace:

3.1 Poptávka, rezervace nebo organizace události

Při vyplnění kontaktního nebo poptávkového formuláře, při e‑mailové komunikaci či telefonické domluvě o akci zpracováváme zejména:

• identifikační údaje (jméno, příjmení, případně název společnosti a funkci),
• kontaktní údaje (e‑mail, telefon),
• informace o plánované akci (typ události, počet účastníků, preferovaný termín, místo konání, vybrané zábavní aktivity),
• další údaje, které nám dobrovolně sdělíte v souvislosti s přípravou programu.

Účelem tohoto zpracování je posoudit vaši poptávku, navrhnout vhodný koncept, připravit nabídku, uzavřít smlouvu a následně akci zorganizovat a vyhodnotit.

3.2 Běžná komunikace a péče o klienty

V rámci následné komunikace můžeme zpracovávat také údaje o historii spolupráce, o průběhu předchozích akcí, případně vaše zpětné vazby a hodnocení. Tyto informace nám pomáhají vylepšovat koncept budoucích zážitků a přizpůsobit je vašim preferencím.

3.3 Návštěva webu a online prezentace

Při návštěvě webových stránek https://jasnora.org se mohou automaticky zpracovávat technické údaje, jako je IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči, přibližná lokalita, typ používaného operačního systému a data o tom, jak se na webu pohybujete. Tyto údaje mohou být zpracovávány prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií, především za účelem:

• zajistit základní funkčnost a bezpečnost webu,
• měřit návštěvnost a zlepšovat uživatelskou zkušenost (např. úprava struktury obsahu),
• prezentovat naše služby relevantně a srozumitelně.

3.4 Marketingová komunikace

Pokud nám k tomu udělíte souhlas nebo pokud je to v souladu s právními předpisy, můžeme vaše kontaktní údaje využít také pro zasílání novinek, inspirace pro společenské akce, tipů na nové zážitkové koncepty či pozvánek na vybrané eventy. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každé zprávě nebo napsáním na náš kontaktní e‑mail.

3.5 Fotografie a audiovizuální záznamy z akcí

Na některých akcích mohou být pořizovány fotografie či krátké audiovizuální záznamy zachycující atmosféru a průběh společenské události – vždy s respektem k soukromí účastníků a v souladu s platnou legislativou. Tyto záběry slouží k dokumentaci eventu a mohou být využity pro interní vyhodnocení nebo, po udělení odpovídajícího souhlasu či v rámci oprávněného zájmu, také pro prezentaci společnosti Jasnora (např. v anonymizované podobě nebo tak, aby účastníci nebyli snadno identifikovatelní).

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme jasný právní důvod v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) a souvisejícími právními předpisy. Mezi hlavní právní základy patří:

4.1 Plnění smlouvy a jednání o uzavření smlouvy

Většina údajů zpracovávaných v souvislosti s organizací akcí je nezbytná pro přípravu nabídky, uzavření smlouvy a samotnou realizaci služby (například zajištění programu, koordinace dodavatelů, komunikace o průběhu akce). Bez těchto údajů bychom vám služby nemohli poskytnout.

4.2 Plnění právních povinností

Některé údaje zpracováváme z důvodu splnění povinností, které nám ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a archivace vybraných dokumentů.

4.3 Oprávněný zájem

Na základě oprávněného zájmu můžeme zpracovávat údaje pro účely ochrany našich práv a nároků, zajištění bezpečnosti našich systémů, vnitřního vyhodnocování kvality služeb či základního přímého marketingu pro stávající klienty. Vždy přitom zvažujeme, zda takové zpracování nepřiměřeně nezasahuje do vašeho soukromí – pokud by k tomu hrozilo, zpracování na tento právní základ neprovádíme nebo volíme jiný postup (např. vyžádání souhlasu).

4.4 Souhlas se zpracováním osobních údajů

V případech, kdy není zpracování nezbytné pro plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem, můžeme vás požádat o výslovný souhlas. To se může týkat například zasílání vybraných marketingových sdělení, použití některých marketingových cookies nebo publikace konkrétních fotografií z akcí, na nichž jste jasně identifikovatelní. Souhlas je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoli odvolat, aniž by to mělo vliv na služby poskytované před odvoláním souhlasu.

5. Předání a sdílení údajů

Abychom mohli připravit a realizovat společenské a zážitkové akce v odpovídající kvalitě, spolupracujeme s vybranými partnery a dodavateli. Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a vždy tak, aby byla zachována jejich bezpečnost a důvěrnost.

5.1 Spolupracující dodavatelé

Vaše údaje mohou být sdíleny například s těmito kategoriemi subjektů:

• poskytovatelé technického zajištění akcí (světelná a zvuková technika, technická podpora),
• animátoři, moderátoři, lektoři, facilitátoři nebo herní průvodci,
• pronajímatelé prostor či eventová centra, kde se akce konají,
• IT a hostingové společnosti zajišťující provoz webu a související služby,
• poskytovatelé analytických či marketingových nástrojů (např. nástroje pro měření návštěvnosti nebo rozesílku newsletterů).

Se všemi těmito partnery máme uzavřeny odpovídající smlouvy o zpracování osobních údajů, které obsahují jasně definované podmínky zabezpečení a zacházení s daty.

5.2 Předávání údajů mimo EU/EHP

Standardně neusilujeme o předávání osobních údajů do zemí mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor. Pokud by přesto v konkrétním případě došlo k využití nástroje či služby, která takové předání předpokládá (např. některé cloudové či analytické platformy), děje se tak pouze za podmínky, že je zajištěna odpovídající úroveň ochrany dle GDPR – typicky prostřednictvím standardních smluvních doložek a dalších doplňkových opatření.

5.3 Další příjemci

Osobní údaje můžeme v odůvodněných případech předat také orgánům veřejné moci či jiným subjektům, pokud nám tuto povinnost ukládá zákon nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv a práv našich klientů (například při řešení právních sporů).

6. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy. Doba uchování se může lišit v závislosti na typu údajů a situaci:

• Údaje pro uzavření a plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu, po kterou je možné uplatnit nároky z tohoto vztahu (obvykle 3–5 let od ukončení spolupráce), případně delší dobu, pokud to vyžadují právní předpisy.
• Účetní a daňové doklady (např. faktury) uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, typicky 10 let.
• Kontaktní údaje pro marketingovou komunikaci uchováváme po dobu platnosti uděleného souhlasu nebo do doby, než vznesete námitku či se odhlásíte z odběru.
• Technické a analytické údaje z webu jsou uchovávány po omezenou dobu potřebnou k vyhodnocení provozu webu a optimalizaci uživatelského prostředí, zpravidla v řádu měsíců až jednoho roku.

Po uplynutí stanovených dob uchování jsou osobní údaje bezpečně vymazány, anonymizovány nebo omezeny tak, aby již nebylo možné je spojit s konkrétní osobou, ledaže by jejich další uchování bylo nezbytné k ochraně našich práv či splnění právních povinností.

7. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte řadu práv, která respektujeme a podporujeme. Konkrétně jde o následující práva:

7.1 Právo na přístup

Máte právo získat potvrzení, zda o vás zpracováváme osobní údaje, a pokud ano, tak jaké údaje, za jakým účelem, na jaký právní základ a komu byly případně zpřístupněny.

7.2 Právo na opravu

Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požádat o jejich opravu nebo doplnění, aby odpovídaly skutečnosti.

7.3 Právo na výmaz („právo být zapomenut“)

V některých případech máte právo požadovat výmaz svých osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro daný účel, odvolali jste souhlas nebo vznesli námitku proti zpracování a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování.

7.4 Právo na omezení zpracování

Můžete požádat, abychom zpracování vašich údajů dočasně omezili, například v situaci, kdy zpochybňujete jejich přesnost nebo namítáte proti zpracování.

7.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vybrané osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a probíhá automatizovaně.

7.6 Právo vznést námitku

Proti zpracování osobních údajů, které probíhá na základě oprávněného zájmu, můžete kdykoli vznést námitku. Pokud se námitka týká přímého marketingu, přestaneme vaše údaje pro tento účel zpracovávat bez dalšího.

7.7 Právo odvolat souhlas

Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat stejným způsobem, jakým byl udělen, nebo nám napsat na e‑mail [email protected]. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Pro uplatnění jakéhokoli z uvedených práv nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktní stránky nebo na výše uvedený e‑mail. Vždy vás budeme informovat o průběhu a výsledku vyřízení vaší žádosti.

8. Bezpečnost a ochrana dat

Bezpečné nakládání s osobními údaji je nedílnou součástí našeho přístupu k organizaci společenských a zážitkových akcí. Přijímáme technická, organizační a procesní opatření, která mají zabránit ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu nebo pozměnění osobních údajů.

Mezi tato opatření patří zejména:

• použití šifrovaného připojení (HTTPS) pro komunikaci s webem,
• omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby, které je potřebují ke své práci,
• pravidelná aktualizace používaného softwaru a bezpečnostních prvků,
• práce s důvěrnými informacemi podle interních pravidel a školení spolupracovníků,
• výběr prověřených dodavatelů IT a služeb, kteří splňují srovnatelnou úroveň zabezpečení.

I přes veškerá přijatá opatření nelze nikdy zaručit stoprocentní bezpečnost přenosu nebo ukládání dat, nicméně průběžně vyhodnocujeme rizika a aktualizujeme naše postupy tak, aby odpovídaly aktuálním standardům a možnostem.

9. Cookies a sledovací technologie

Na webových stránkách Jasnora používáme soubory cookies a další obdobné technologie, které nám pomáhají zajistit plynulý chod webu, analyzovat návštěvnost a zlepšovat obsah s ohledem na potřeby návštěvníků. Detailní informace o typech cookies, jejich účelu, době uložení a možnostech nastavení naleznete v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Obecně rozlišujeme tyto kategorie cookies:

• Nezbytné cookies – zajišťují základní funkce webu a jeho zabezpečení; bez nich by stránky nefungovaly správně. Tyto cookies nelze vypnout.
• Preferenční cookies – pomáhají ukládat vaše volby (např. zvolený jazyk či způsob zobrazení), aby bylo procházení webu pohodlnější.
• Analytické cookies – umožňují nám porozumět tomu, jak návštěvníci používají web, a díky tomu jej vylepšovat (např. úpravou struktury obsahu nebo navigace).
• Marketingové cookies – mohou být využity pro personalizovanou prezentaci našich služeb. Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu.

Při první návštěvě webu se zobrazí lišta s informací o používání cookies a možností nastavit si preference. Svůj výběr můžete kdykoli změnit prostřednictvím odkazu v patičce webu nebo úpravou nastavení ve svém prohlížeči.